Algemene voorwaarden

1. Definities

• Protegara: Protegara BV, KBO BE 0XXX.XXX.XXX, verwerkingsverantwoordelijke en dienstverlener
• Klant: elke rechtspersoon of zelfstandige die een overeenkomst sluit met Protegara
• Platform: de website, het klantportal en alle aangeboden digitale diensten op www.protegara.be
• Audit: de AI-gegenereerde PPE-risicobeoordeling en TCO-analyse
• Producten: PPE-artikelen aangeboden via de webshop
• TCO: Total Cost of Ownership — totale twaalfmaandelijkse kostprijs per productcategorie

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Protegara, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Protegara deze schriftelijk heeft aanvaard.

Door het gebruik van het platform of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.

3. Gebruik van het platform

3.1 Toegang

De AI-audit is gratis beschikbaar. Het klantportal is gratis en levenslang beschikbaar voor klanten die minimaal één bestelling hebben geplaatst. Protegara behoudt het recht toegang te weigeren of te beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

3.2 Auditresultaten

De AI-audit is een informatief hulpmiddel. De auditresultaten zijn gegenereerd op basis van de door de klant verstrekte informatie en kunnen geen professioneel HSE-advies vervangen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke PPE-selectie conform de werkgeversverplichting onder Codex Boek IX Titel 2 en EU Richtlijn 89/656/EEG.

3.3 Verboden gebruik

• Ongeoorloofde toegang tot systemen of databases van Protegara
• Scrapen, reverse-engineering of extractie van de AI-modellen
• Gebruik voor concurrentieanalyse zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• Doorgeven van accounttoegang aan derden

4. Bestellingen en levering

4.1 Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke orderbevestiging per e-mail door Protegara. Bestellingen zijn bindend na ontvangst van de bevestiging.

4.2 Minimumaantallen

Protegara hanteert B2B-minimumaantallen per product. Deze zijn zichtbaar op de productpagina vóór het toevoegen aan de winkelwagen.

4.3 Levering

Leveringstermijn in België: minder dan 48 uur bij voorraad. Bij bestelling vóór 14:00u levering volgende werkdag. Leveringen buiten België op aanvraag.

4.4 Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom van Protegara tot volledige betaling van de factuur.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd van 8% per jaar, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €40.

6. TCO-garantie

Protegara garandeert dat de TCO van de aanbevolen PPE-selectie na 12 maanden lager is dan de TCO bij aanvang van het engagement. Als dit niet het geval is:

1. Klant informeert Protegara schriftelijk met vergelijkende kostgegevens
2. Protegara analyseert de situatie binnen 15 werkdagen
3. Protegara past de productselectie aan zonder bijkomende kosten

De garantie is niet van toepassing indien de klant de aanbevolen producten niet heeft afgenomen, de vervangingscyclus niet heeft gevolgd, of de scope van activiteiten significant heeft gewijzigd.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Protegara is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling. Protegara is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Protegara is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste informatie verstrekt door de klant in de audit.

De klant blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de naleving van de werkgeversverplichtingen inzake PPE conform het Belgische arbeidsrecht.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van het platform, inclusief de AI-modellen, auditmethoden, TCO-berekeningen en rapportformaten, zijn eigendom van Protegara BV. Klanten ontvangen een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik in hun eigen organisatie.

9. Geschillen en toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Bij geschillen gelden de rechtbanken van het arrondissement Brussel als exclusief bevoegde rechtbank, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

10. Wijzigingen

Protegara behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden minimaal 30 dagen op voorhand per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van het platform na de effectieve datum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.